Ngày nay, với sự bùng nổ here của thương mại điện tử, các doanh nghiệp ngày càng thúc đẩy kinh doanh qua nhiều kênh bán hàng. Điều này dẫn đến nhu cầu quản lý đơn hàng đa kênh trở nên quan trọng. Việc kiểm soát thông tin đơn hàng từ nhiều nguồn, chỉ ra chính xác cho từng